加盟店跑路消费者退款无门总部能择干

来源：北京晚报

原标题：加盟店跑路，消费者退款无门总部能“择”干净责任？

加盟店跑路总部能“择”干净？

伴随线下培训、早教机构纷纷复课，各大商场陆续重拾往日热闹。

而在银泰百货大红门店，原本熙熙攘攘的三层却十分冷清。继不久前巧虎KIDS撤店，隔壁的马博士婴幼儿游泳馆也悄然跑路。两家店面并排而立，空空荡荡，令家长们无比寒心。原想奔着大品牌去，却遭遇加盟商一走了之，无人担责的窘境。

这样的现象已成为行业潜规则，一次性付出的加盟费与每年交纳的品牌使用费，实际上只换来了挂上品牌牌匾的权利。独立经营、财务分开等做法，也让加盟店与总部间只是品牌输出的合作关系，并无代偿义务。

马博士银泰大红门店，门口贴着的封条。

案例

知名门店跑路家长退款无门

玻璃门上，鼠年“富贵平安”的立体卡通贴纸以及悬挂的“福”字鲤鱼，还在传递着新春喜气。门把上一副大铁锁、白纸黑字的封条，却与之形成鲜明对比。

位于银泰百货大红门店三层的马博士婴幼儿游泳馆，如今已是人去楼空。

记者在现场看到，门口放置着一块通知立牌，告知顾客可发送邮件进行信息登记，收集工作截止到8月31日，并给出退卡联系人“刘总”的电话。

“我们早就登记了，电话也打了很多次，根本没有人接。”一位家长气愤地告诉记者，7月以来疫情好转，但马博士始终没有营业。她和有同样遭遇的家长们各方打探得知，经营者已关门跑路，就连商场也联系不到对方。

该家长展示了另一份由商场发布的“温馨提示”，告知消费者如不能顺利退卡，商场将协助调解，消费者也可通过司法程序进行维权。这份提示中退卡联系人除了“刘总”外，还有一位“段总”，记者多次拨打二人电话，均无人接听。

“元办的卡，还剩元拿不回来了？”“无良商家辜负天真孩子的喜爱”……网络上，诸多家长纷纷发帖诉说自身遭遇。“春节以来游泳馆一直没开门，我们也选择了相信，谁知竟是这种局面。”家长王宇（化名）告诉记者，他办的卡是元25次，约有一半剩余，算是家长中损失少的。

从家长们的缴费单据来看，钱款流入了这家马博士的经营方“北京嘉祥聚合商贸有限公司”。该公司成立于年4月，注册资本10万元，法定代表人为刘嘉庆。7月20日，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，公司被西城区市场监督管理局列入经营异常名录。

既然该公司联系不上，记者致电马博士总部“北京贝特宝科技有限公司”。对方称马博士在全国范围内没有直营店，都是做加盟的。“加盟店为独立经营模式，财务和公司总部完全分开。我们对加盟店的经营状况不负责，更不可能替跑路的店面去还钱。”

调查

十几万加盟费只买一块牌子

虽然在马博士店面损失尚不算多，但令王宇闹心的是，他于去年11月在隔壁的巧虎KIDS早教机构，为孩子缴纳了近元费用，只上了十次课。“巧虎缴费家长更多，金额也比较大，目前收集到的情况是退费金额不少于四五百万元。”

记者了解到，这家巧虎KIDS的经营方“北京思凯文科技有限公司”已在8月初宣告破产。破产前，该公司完成了一系列动作——注册资本由万元锐减至10万元，法人代表和企业名称均进行了变更。与马博士店面如出一辙的是，作为巧虎KIDS品牌运营管理方，上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司在