缺口将达到千万人,国内养老服务人才面临多

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国家统计局发布的老年人口统计数据显示，年末，我国60周岁及以上人口万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人口万人，占总人口的11.4%。当前，随着我国社会老龄化、城镇化的不断发展，全国老年人口正以年均千万人的规模快速增长，养老与家庭服务社会需求日益旺盛。然而，当前我国的养老服务业人才培养不足、行业缺乏高素质专业人才，已严重制约我国养老服务行业的发展。有数据显示，未来养老专业技能人才缺口将达到千万人，对高素质、高技能养老人员的需求日益增加。因此，尽快补上养老服务业人才缺口已迫在眉睫。养老服务人才面临多重困境家住北京市西城区的郭奶奶，今年已经有85岁了。她腿脚不便，平时都是靠着轮椅出行。郭奶奶的儿子师先生告诉记者，照顾老人，里面有很多门道，有时候真的离不开专业人员的看护，“但对我来说，最棘手的问题在于很难为老人找到合适的专业护理人员”。师先生的烦恼，代表了很多家庭的心声。对众多老年人尤其是失能失智老年人来说，有了专业人员的养护，他们的生活质量必然有所提升，其亲属的负担也能得到显著减轻。然而，记者采访发现，除了人才缺口较大以外，养老服务业人才队伍建设还面临多重困境。厦门城市职业学院老年服务与管理专业的大二学生柳毅，日前代表学校参加了在北京社会管理职业学院举行的年全国职业院校技能大赛“养老服务技能赛项”的比赛。这位腼腆的男孩告诉记者，自己十分喜欢所选择的专业，下半年还要通过学校去澳大利亚的学校交换，学习更为先进的技术与知识，“我希望将来有一天可以去做养老服务方面的教育培训，为社会提供更多专业人才”。然而，踌躇满志的柳毅只是此类专业的“少数派”。实际上，更多此类专业的学生由于各种现实压力，毕业后往往会选择从事金融、互联网等行业的工作。“我们这行业目前所能拿到的平均薪酬偏低，而且工作强度很高，再加上和老人打交道也需要更多耐心，我有好多同学最终都没有在这条路坚持下来。”柳毅无奈地说。除此之外，北京社会管理职业学院党委书记、院长邹文开指出：“对养老服务业人才来说，还面临一大难题是学历普遍较低。但由于我国目前的职业教育体系只达到本科。导致很多人才无法进一步去深造，也无法学到更好的技术，无形中也就束缚了他们未来的发展空间，很多人被迫选择流向待遇更好、更能发挥价值的行业。”专业人才供不应求记者随机查阅几家北京的养老院招聘信息发现，对于普通护士的招聘要求多为：中专及以上工作学历、有护士资格证书、尊老爱老、有良好的语言表达与沟通能力……然而在月薪待遇方面，多为元至元。有专家表示，由于目前我国养老与家庭服务人才补贴政策还不完善，相应工资标准也有待提高，这造成更多的养老服务业人才转去其他“来钱快”的行业。“近年来，我和我的团队主要负责为一线护理人员以及采用‘居家养老’模式的老人家属提供养护老人的最佳方案。”北京长者友善商贸服务有限公司副总经理高勇对此却有着不同看法，“事实上，好的护工在市场上供不应求，薪资也远远高于平均水平。无论从事哪种行业，人才都应该‘真金不怕火炼’。”“以北京为例，我们调研发现，很多真正需要养老服务的家庭，其家庭收入普遍较高，对护理人员自然有着更高的要求。因此，对护理人员来说，首先要找准定位。其次，有多大本事，就拿多大薪水。要时刻想着提升自己的业务能力，只有你能力上去了，才更容易实现自己的价值。”高勇说。在北京一福寿山福海养老服务中心(以下简称“一福寿山福海”)，记者翻开这里的《服务员24小时工作流程》，上面这样写着：16时30分，晚餐前准备，清点老人在位情况，协助排便，酌情更换卫生用品，洗手，协助老人到餐桌就座，做好安全防护措施。17时，进餐护理，根据老人的需要酌情切碎食品、喂食，餐中巡视。17时30分，老人进餐结束，餐后整理、巡视，收拾、清洗餐具。……一福寿山福海副院长李丹丹向记者介绍，目前全院有名老人在此养老，一线护理人员有41名，“随着入住老人的增多，我们也持续加大招聘一线护理人员的力度。但有时候前来应聘的人员不符合要求，而且我院对不能胜任工作的人坚决不予录用，目前维持老人和护工的比例为4：1。”“比如每天我们都要随时更新入住老人的身体健康情况。下班前，也会专门填写一份情况单，注明需要重点