三代西城大妈社区居民需要什么我们就做

三代西城大妈，母亲王慧力、姥姥刘桂芬和外孙女娄珊珊。摄影/新京报记者侯少卿身着红马甲，臂挂红袖标，头戴小红帽，这便是“西城大妈”的标准配置。北京市西城区大大小小的胡同里，常常出现她们的身影。家住西城区百万庄西社区的王慧力一家是西城区的老住户了，出了3个“西城大妈”，分别是母亲王慧力、姥姥刘桂芬和外孙女娄珊珊。如今，三代“西城大妈”共同活跃在社区里，为居民解忧答惑。退休后发挥余热接力加入社区工作“从我小时候开始，我们家就在这边住下了。”王慧力说。三代人中，最资深的“西城大妈”当属82岁的刘桂芬。年，刘桂芬正式退休，想着继续发挥余热，便加入了社区工作，开始担任社区治保主任，一干就是10多年，至今仍坚持每周参加志愿巡逻。说起当年的社区工作，刘桂芬表示与现在的社区工作内容大体相同，“那时我的主要工作是治保，经常在小区里巡逻，看看有没有丢自行车的。过年的时候要去各家探访，宣传防火防盗之类的。”尽管工作内容差不多，但与居民的沟通方式却不同。“那时社区里只有一部电话，在社区办公室里。每次电话一响，我就跑到居民家里通知人家。”刘桂芬说。受到刘桂芬的影响，王慧力退休后毫不犹豫的加入了社区工作。“我觉得就是特别自然的事。”王慧力笑着说。年，王慧力加入西城区展览路街道文兴街社区居委会工作，成为社区治安志愿者、社区人民调解员。进入居委会工作后，王慧力表示，自己入户走的都是当年母亲走过的路，工作起来得心应手，也很有干劲。“像消防、治安这样传统的工作，我们一直都没放松过。”王慧力说。随着社会发展，社区工作在王慧力这一代也产生了变化。王慧力表示，如今“西城大妈”不仅是平安志愿者，还是环境志愿者、矛盾调解员、为老服务志愿者。“到我这一代，社区里已经有非常多的老年人。”王慧力告诉记者，针对人员年龄结构变化，社区开始推出相应的老年服务。“大概年时，我们成立了一个精神慰藉团队，由居民自愿组成，定期去探望社区内的老人。”曾有一户老人，想让王慧力帮着立一下生前遗嘱，包括房产等事物的处理。“当时真的很感动，感动于他们对我的信任，同时也觉得自己的工作没白做。”王慧力说。放弃国企工作外孙女成为新一代专业社工去年，王慧力家迎来了第三位“西城大妈”——外孙女娄珊珊。娄珊珊是个“80后”，学的是财务专业，大学毕业后进入国企。对于女儿的选择，王慧力最初并不是很支持。“社区的工作这么繁琐，你一个坐惯了办公室的人能受得了吗?”王慧力这样问女儿。但娄珊珊并不这样想，“我从小看着姥姥和妈妈的工作长大，对社区的工作一清二楚，我打心底认为社区工作值得去做，而且现在时机正合适，社会对社工的认知在不断加深，这事我想了两三年，去年终于下定决心。”年2月，娄珊珊通过了民政局社工招聘考试，正式成为展览路街道百万庄西社区居委会的老龄专干。最近，娄珊珊刚刚完成了社区布置的“拆违”工作。“她是我们这第一个完成任务的。”说起女儿的工作，王慧力脸上浮现出满意的笑容。娄珊珊告诉记者，拆除社区内违章建筑是她上半年的主要工作内容。她所负责的片区违建面积大概有多平米，违建面积最大的一家占用了大概多平米的公共面积。拆除遭到了许多居民的抵抗和不理解。“有的人一开始打电话还答应得好好的，结果拆除当天就不见人影，不给我们开门。”娄珊珊说。“还有一个大爷，把我们送过去的拆除告知书撕得粉碎，我们只能耐下心来一个一个沟通。”更替三代对居民的关怀不变作为老龄专干，娄珊珊每天的日常就是跟社区里的老年人打交道。“光是社区里的