西城区高效联动解决百姓难题
2022/8/9 来源：不详日前，西城区人力社保局联合大栅栏街道市民服务中心以及大兴区相关部门，依靠全程信息互动，“零接触”圆满完成一名全区社会化管理退休人员工龄认定工作，得到了办事人员的高度认可。
据了解，一月下旬，大栅栏街道市民服务中心接到区社会化退休人员丁师傅的关于退休工资核准问题的求助。丁师傅户口所在地为西城区，社会化退休后档案归属在大栅栏街道，所以街道工作人员在了解情况后，第一时间向区人力社保局养老保险科反馈问题。
“丁师傅退休时是由企业进行申报，具体审批、核准都是由大兴区人力社保局办理，按现文件规定和流程，还需要回原审核批准单位进行办理。”区人力社保局养老保险科工作人员告诉记者，在核实具体情况后发现，如本人领取，存在时间节点长，进度缓慢，容易耽误的问题，尤其当前新冠疫情影响还较为严峻，于是工作人员立即协调大兴区人力社保局养老保险科，详细商议如何用“快速又不跑路”的方式办理解决。
最终，区人力社保局养老保险科在与就业部门确认其工龄信息后，马上与大兴区人力社保局养老保险科进行反馈，申请先行从就业系统共享工龄信息后，对退休职工丁师傅的待遇进行核准，相关文书材料再由大栅栏街道采取邮寄方式送达。
通过三方联动的信息互通，丁师傅的事情迅速被解决，调整后养老待遇当天完成重新核准，退休工资每月也增加了一些。“真是感谢区政府的高效办理方式，解决了我的心头病。”丁师傅难掩激动心情。
“此次工作在大家通力合作下才能顺利完成，跨区跨部门联动也为我们工作方式打开新思路。”区人力社保局养老保险科工作人员表示，今后还要强化服务意识，采用互联网与邮寄等方式，做到办事“零接触”，确保防疫工作到位，百姓难题解决双满意。
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