三供一业分离移交难北京市元甲律师事务

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截止年11月11日，北京市住建委公布年第五批老旧小区综合整治项目，西城区、朝阳区、海淀区、石景山区、门头沟区等8个区的61个项目纳入改造名单。至此，今年已有个项目、个小区纳入改造名单，总数量为历年最高。

这组数据意味着，北京市的老小区需要改造和存在的问题非常多，其中也包括物业问题。

物业费纠纷是业主与物业长期存在的问题

某日，北京市元甲律师事务所物业部接受北京某物业公司的咨询，该物业公司和业主之间的纠纷是关于物业费的问题，据物业公司称，小区户主曾经都是国企员工，很多人反馈自己一辈子都没交过物业费，所以，以后也不会缴纳物业费。物业公司甚是头疼，便委托元甲物业团队进行协调。

该小区的环境极其美好，业主们均为上个年代为国有企业有着杰出贡献的员工，都很优秀，也不是不讲理的人，户主只是观念上改变不过来。因为物业属于当事人，业主们不相信物业，所以由元甲律所作为第三方介入。

元甲所物业部的律师和叔叔阿姨们讲解了相关政策，并没有讲教科书般的“法言法语”，而是用最简单的表达方式讲解了国家的规定，让大家像接触新的事物一样，逐步渗透，改变了之前所有费用应由企业承担的想法。大家都是爱国爱党之人，理解了相关政策积极配合，最后所有业主全部补缴了物业费。

后期元甲律师去项目考察，看到了小区的业主们好像穿越回到改革开放初期，虽然头发花白，依旧在小区广场充满活力的运动，其乐融融。

如何高效解决“三供一业”的问题

目前，物业公司也成为了元甲所的顾问单位，作为他们的法律顾问，我们的责任和义务更重，对这起纠纷，涉及到了一个关键问题，就是三供一业分离移交的问题，那么什么是“三供一业”呢？接下来给大家讲讲。

“三供一业”是指企业的供水、供电、供热和物业管理。“三供一业”分离移交是指国企（含企业和科研院所）将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转由社会专业单位实施管理的一项政策性和专业性较强、涉及面广、操作异常复杂的管理工作。

年6月11日，国务院国资委、财政部发布《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见》。年开始，在全国推进国有企业（含中央企业和地方国有企业）职工家属区“三供一业”分离移交工作，对相关设备设施进行必要的维修改造，达到城市基础设施的平均水平，分户设表、按户收费，交由专业化企业或机构实行社会化管理。

截至年底，“三供一业”完成分离移交或签订移交协议的达到80%。年年底基本完成全国国有企业“三供一业”分离移交。年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。

物业服务公司与业主之间，从某个角度看，虽然只是一纸合同的关系，但作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供优质服务的同时，也要和业主建立良好的关系，才能共建和谐家园，共筑田园城市。

案例来源：北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人的名字均使用化名。