西法号直通车开启精彩普法之旅

▲西城法院“直通车”工作站

“一通电话，普法到家”“手机点单，法院派单”“群众需要，法官来到”……近年来，北京市西城区人民法院积极回应人民群众对司法服务新需求新期待，推出“西法号”法院直通车精准普法品牌，依托“线网站巡”响应群众需求，法官“走出去”参与社会治理，促进矛盾纠纷源头化解，切实打通新时代普法工作服务群众的“最后一公里”。

自年11月启动以来，该院共收到普法工单条，开展法院直通车活动89场，实现辖区15个街道全覆盖，累计普法万人次，获“北京市新时代文明实践创新案例”提名奖，被评为西城区“七五”普法特色法宣项目。

打破圈层，群众“点单”

西城区新街口街道玉桃园社区的工作人员拨打了法院热线，反映社区在老旧小区改造加装电梯过程中遇到阻力，想请法官普法顺带做调解工作。一通电话后，西城区法院立案庭速裁法官高中营来到了群众家门口，开展《老旧小区想加装电梯，民法典如何规定》的定制普法讲座。

▲玉桃园社区《老旧小区想加装电梯，民法典如何规定》定制普法讲座

讲座开始前，群众讨论热烈，表示想加装电梯，但又有很多顾虑。高层业主担心低层业主要是不同意会不会就“一票否决”？一层业主担心自己不使用电梯却要分担费用？群众对电梯后期的运营管理也存在疑虑。高中营从民法典关于加装电梯表决通过比例的规定进行了普法，并强调加装电梯要考虑低层业主利益，建议可以在小区停车等方面给予一定优先权。

高中营还对《北京市物业管理条例》进行细致解读，让群众了解业主的权利和义务。同时，他表示，老旧小区加装电梯诉求集中，建议社区要深入细致做好群众工作，与大家商量着办。结合小区内党员干部较多的特点，倡议居民从大局出发，发挥党员先进性。讲座后，高中营就居民提出的法律问题一一进行解答，群众仔细聆听、频频点头。两个月后法官电话回访，得知加装电梯项目已经顺利动工。

▲西城法院“我为群众办实事”普法菜单

西城区法院探索“群众点单、法院上菜”普法路径，在诉讼服务大厅设立法院直通车工作站，将工作站作为“总枢纽”，整合全国法院诉讼服务热线和西城区统一移动政务平台办事终端“西城家园”App“一线一网”两个信息渠道，设置专人专岗，将全体员额法官纳入普法服务队伍，通过信息化手段进行线上回复、线下派单、结果反馈、数据分析等工作，大数据赋能，精准化普法。有机制、有方法、有章程、有考核、有保障，实现了全员参与、一体调度、流程明确、职责清晰、组织有序，普法工作协同性、整体性大大提升。

“西法号”法院直通车作为西城区“七五”普法特色法宣项目，通过与西城区司法局建立常态化联系，实现与辖区15个街道、个社区普法需求精准对接。西城区法院党组成员、政治部主任赵莹介绍，在条普法工单中，来源于街道社区的条，公众个人的条，企业的18条，机关单位的12条，学校的12条。“‘工单’正努力打破圈层，向街道社区、企业单位、中小学校、公众个人全面覆盖。”赵莹说。

超越时空，精准“上菜”

新冠肺炎疫情发生以来，西城区法院主动创新求变，因时、因地升级法院直通车服务形式，积极探索“互联网+”普法模式，在精准搜集普法需求后，通过“线上新闻通报会”“云普法讲座”“视频指导个案调解”“法院云上开放日”等形式，“屏对屏”“面对面”破除时空阻隔，传递法治声音，实现疫情防控期间法治宣传“不打烊”。

▲西城法院党组书记、院长陈立如值班接线

“我想咨询一下，单位派我送客户途中我不慎受伤，能不能认定为工伤？”“您好，能否认定为因‘工作原因’受伤需要结合是否为单位指派、是否出于单位利益、是否属于紧急突发情况等因素考量……”这样的“一对一”个案指导，每天都在西城区法院直通车工作站进行。

新冠肺炎疫情发生以来，线上普法咨询诉求激增，西城区法院推出院庭长值班接线机制，院领导班子带头接听诉讼服务热线，全体员额法官排班轮值，认真听取群众需求，